Obtenir une indemnité en cas de retard de votre vol

Indemnisation en cas de retard de votre vol

Vous pouvez obtenir une indemnisation selon certain critéres bien défini:

  • Sur simple demande et pour un retard à partir de 3h et moins de 1500Km forfait de 250 € 
  • 400 € pour une distance de plus 1500Km dans l'Union Européenne ou de 1500Km à 3500Km hors de l'Union Européenne.
  • 600 € à partir de 4h de retard et plus de 3500 Km.

Ces indemisations sont dictées par La Cour de justice Européenne: Arrêt Sturgeon C-402 et C-432/07 du 19 Nov 2009 et confirmé par L'arrêt Nelson C-581/10 etC-629/10 du 23 Octobre 2012.

Pour tout retard excédant 5 H,  vous êtes en droit d'exiger le remboursement complet du voyage quelle que soit la destination.

Pour cela il faut avoir pris un vol au départ de l'Union Européenne et ceux quelle que soit la destination et la compagnie aérienne.

En revanche si vous rentrez d'Australie avec une compagnie Australienne vous n'obtiendrez aucune indemisation.

Le Projet d'indemnisation si il était révisé serait moins généreux pour les passagers.

Nous vous tiendrons informé si tel était le cas.

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